الأسئلة الشائعة

كيفية الشراء:

 

كيف يمكنني الشراء من منصة رياش؟

كيفية الشراء

 

ماهي الأدوات التقنية التي أحتاج إليها لإستخدام الموقع؟ 

كل ما تحتاج إليه هو أحد ثلاثة أجهزة إما جهاز كمبيوتر (مكتبي أو محمول), أو جهاز لوحي, أو هاتف ذكي.

 

 ماهي الإعدادات أو البرامج التي أحتاجها على جهاز الكمبيوتر أو هاتفي الذكي لتصفح موقع منصة رياش؟

لا تتطلب منصة رياش أي إعدادات أو برامج خاصة, ويتفاعل مع جميع متصفحات الإنترنت المشهورة (كروم, فايرفوكس, إنترنت إكسبلورور, سفاري).

 

 

حلول الدفع:

 

 هل بوابة الدفع آمنة؟

لأجل حمايتكم تعاقدت أسرة منصة رياش مع أفضل شركات بوابات الدفع والحماية في الشرق الأوسط وهي شركة بيفورت. وللمزيد من التفاصيل تستطيع زيارة موقعهم على الرابط هنا

 

 ماهي حلول الدفع المتوفرة؟

توفر منصة رياش حلول دفع متنوعة وميسرة وتنقسم إلى ثلاثة أقسام:

- الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية.
- الدفع عن طريق التقسيط.
- الدفع عن طريق الحوالة.

     

    هل أستطيع الدفع عن طريقة البطاقة الإئتمانية؟

    بالتأكيد يمكنك الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية (فيزا وماستر كارد), وستكون جميع معلوماتك مشفرة وآمنة. وكل ذلك من خلال خطوات بسيطة وسلسة. 

     

     ماهو الدفع عن طريق الأقساط؟

    اذا كان العميل سيقوم بالدفع عن طريق البطاقة الائتمانية وكانت قيمة الفاتورة الخاصة به تبدء من 1000 ريال واكثر فهو يستطيع اختيار دفع المبلغ على شكل اقساط شهرية مُيسره بهامش ربح معين مع 6 بنوك في السعودية ولكل بنك سياسة في الفترات وهامش الربح (مذكورة في الصورة ادناه) خصوصا ان بعض الفترات لا يوجد عليها هامش ربح.

    - الفترات الخاصة بالبنوك المشاركة معنا لخدمة تقسيط على البطاقة الإئتمانية

    الرجاء التواصل مع البنك الخاص بك للمعلومات المحدثة:

    خدمة التقسيط في متجر رياش

     

     هل توجد إمكانية الدفع عند الإستلام؟

    في الوقت الحالي لا تتوفر خدمة الدفع عن الإستلام نظرًا لطبيعة المنتجات، ولكن بإمكانكم الدفع عن طريق ثلاث طرق مختلفة

     

     كيف أتمم عملية الشراء؟

     

     

     

    الشحن والتركيب:

     

     هل الشحن مجاني؟

    يتوفر الشحن المجاني على شكل عروض في أوقات مختلفة من السنة.

     

     كم هي مدة الشحن؟

    تختلف بناء على سياسة شحن الصانع.


     

     هل أستطيع أن أتحصل على مساعدة في تركيب المنتجات؟

    عموم منتجاتنا سهلة وبسيطة فإما أن تكون آلية تركيبها بسيطة جدًا, أو أن تكون كما هي ولاتحتاج إلى تركيب. ولكن بخصوص الأثاث الذي يتطلب مختصين فنحن نعطيك الخيار إما بالتعامل مع أشخاص نثق بهم وأجرهم خارج عن سعر المنتج, أو أن تتعاقد مع أفراد تثق بهم شخصيًا.

     

     ملاحظات بخصوص الإرجاع؟

    في حالة إرجاع المنتج فسوف يتكفل العميل بتكلفة الشحن الخاصة بإرجاع المنتج. وفي حالة إستخدامه خدمة الشحن المجاني فسوف تخصم تكلفة الشحن من قيمة شرائه قبل رد الأموال. ولتفاصيل أكثر الرجاء زيارة صفحة سياسة الإستبدال والإرجاع.

     

     

    عن المنصة:

     

     ماهي منصة رياش؟

    رياش في اللغة تعني الأثاث الفاخر، ولها معاني أخرى كالمال والحالة الجميلة.

    ومنصة رياش عبارة عن حلقة وصل بين المبدعين والمتذوقين. ومكونة من مجتمع من المصممين والفنانين والحرفيين في مجال الأثاث واكسسوارات المنزل. ويتم من خلالها دعمهم وبيع منتجاتهم وإيصال صوتهم.

     

     ماهي مهمة منصة رياش؟

    جعلت منصة رياش مهمتها في إختبار حدود الإبداع البشري، وتمكين المبدع، وترجمة إبداعه للمستخدم، وتسهيل وتطوير حياة المجتمع عن طريق توفير أفضل الحلول التصميمية الإبداعية التي تليق بجودة الحياة التي يستحقونها.

     

     ماهي مواعيد العمل؟

    هنا تأتي أحد أهم مميزات التجارة الإلكترونية تستطيع الشراء في أي وقت وتستطيع الإتصال بنا في أي وقت, كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا أو التواصل معنا عن طريق صفحة إتصل بنا وسوف يتواصل معك أحد أفراد فريقنا في أقرب وقت ممكن.

     

     ماهي المعلومات التي يتم جمعها عندما أقوم بزيارة الموقع؟

    نحن نقوم بطلب بعض المعلومات الخاصة بك (الإسم, العنوان, البريد الإلكتروني), كجزء من عملية البيع والشراء عندما تتبضع من منصتنا. وللمزيد من التفاصيل الرجاء زيارة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

     

     

    للمزيد من التفاصيل الرجاء التواصل معنا على البريد الإلكتروني info@riyash.life .