الوقت المتاح للإستبدال والإرجاع:
إن لم تكن سعيدًا بأحد المنتجات التي إقتنيتها أو أردت التغيير, فكل ماعليك فعله هو إرجاع المنتج غير المستخدم خلال مدة لا تتجاوز الخمسة عشر يوما (15 يوم) تبدأ منذ إستلام الشحنة.
القسم الثاني - الأوراق المطلوبة:
كل ماتحتاج إليه هو الفاتورة الخاصة بك.
القسم الثالث - حالة المنتج المؤهل للإرجاع:
المنتجات المؤهلة للإرجاع هي المنتجات التي لم تستخدم بأي شكل من الأشكال, والتي مازلت بحالتها الأصلية عند الإستلام, كما يجب ألا يلحق أي ضرر على التغليف الأصلي للمنتج.
القسم الرابع - المنتجات التي لايمكن إرجاعها:
- فرش السرير المستعمل (مثل شراشف السرير، والألحف، والمخدات، وأغطية المخدات).
- المنتجات المحشوة والمنجدة بدون البطاقة الأصلية.
- الأقمشة التي تباع بالمتر.
- المنتجات التي يتم صنعها حسب القياس.
- المنتجات التي تم تعديلها، أو تغييرها أو غسلها.
- المنتجات التي تباع كما هي بحالتها.
- هدايا متجر رياش.
- تحتفظ منصة رياش بالحق في رفض استرجاع أو تغيير أي منتج في أي وقت، وقد نطلب بطاقة هوية مزودة بصورة شخصية.
القسم الخامس - الإستبدال:
تُستبدل المنتجات في حالة وجود مشكلة خلال فترة تستمر لمدة خمسة عشر يومًا من تاريخ الإستلام. أما إذا لم يكن هنالك أي مشكلة في المنتج وكانت هنالك رغبة بالإستبدال فتطبق شروط الإرجاع على المنتج (أن يكون بالحالة الأصلية, ألا يحصل تلف للتغليف, ... وإلخ) .
القسم السادس - آلية رد الأموال:
نقوم برد الأموال بعد التأكد من إستلامها بنفس طريقة السداد الأصلية (مثال، سوف يتم رد قيمة المشتريات التي تمت باستخدام بطاقات الائتمان إلى نفس حساب البطاقة الائتمانية التي استخدمت في السداد).
القسم السابع - المنتجات المباعة وقت التخفيضات:
المنتجات المباعة وقت التخفيضات تسترجع بنفس السعر الموجود في الفاتورة.
القسم التاسع - الشحن:
في حالة الإرجاع فإنه سوف يخصم منك مبلغ الشحن, بالإضافة إلى أنك تتكلف بمبالغ الشحن الخاصة بالإرجاع.
رجاءً تواصل مع فريقنا على البريد الإلكتروني support@riyashstore.com لمعرفة أفضل طرق الشحن, ولمعرفة عنوان الشحن.
